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 제1조 (총칙)

주식회사 셔틀콕모빌리티(이하 "회사")는 모블 서비스(이하 “서비스”) 이용자의 동의를 기반으로 개인정보를 수집·이용 및 제공함에 있어 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 하는 「개인정보보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

 

제2조 (개인정보의 수집 및 이용)

모든 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있고, 회원가입을 통해 더욱 다양한 서비스를 제공받을 수 있습니다. 이용자의 개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

 

제3조 (개인정보의 처리목적)

회사는 이용자의 개인정보를 다음과 같은 목적으로만 이용하며, 목적이 변경될 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

① 회원가입 및 관리(필수동의 항목)

- 회원식별 및 가입의사 확인, 본인·연령 확인, 부정 이용 방지, 본인 식별, 회원제 서비스 제공

- 이용이 제한된 회원 확인, 부정 이용 방지, 기입횟수 제한

- 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인

② 서비스 제공 및 운영(필수동의 항목)

- 제공 서비스: 플랫폼운송서비스

- 서비스 이용기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계

- 서비스 제공에 따른 결제, 콘텐츠 제공, 미수금 추심

- 문의사항 또는 불만‧분쟁처리, 공지사항 전달

- 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위(계정 도용 및 부정 이용 행위 등 포함)에 대한 방지 및 제재

- 서비스 개선을 위한 만족도 조사

③ 마케팅 및 광고에의 활용(선택동의 항목)

- 신규서비스 개발 및 서비스 개선

- 개인화/맞춤형 서비스 및 광고 제공

④ 사고 발생 시 대응

- 분쟁 해결을 위한 기록 보존

- 문의사항 또는 불만의 민원 처리

- 사고 발생 시 원인 규명 및 처리

 

제4조 (개인정보 수집 항목)

회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 범위에서 개인정보를 수집, 이용합니다.

① 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

* 타사 계정 개인정보는 카카오, 구글, 네이버, Apple ID 등의 계정 ID 코드 및 이메일입니다.

* 위치정보는 이동성이 있는 물건 또는 개인이 특정한 시간에 존재하거나 존재하였던 장소에 관한 정보로서 GPS, Wi-Fi, 블루투스 등을 이용하여 측위된 정보, 통신사 기지국 정보, 이동경로 등을 의미합니다.

* 예약정보는 예약번호, 예약일시, 예약내용 등을 의미합니다.

 

② 회사는 다음의 개인정보 항목을 개인정보보호법 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

제5조 (14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항)

① 회사는 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다.

② 회사는 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관하여 그 법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 그 동의 표시를 확인하였음을 법정대리인의 휴대전화 문자메시지로 알리는 방법으로 그 사실을 확인합니다.

 

제6조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유‧이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유‧이용기간 내에서 개인정보를 처리‧보유 합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

- 회사 방침에 의한 정보 보유

- 관계 법령에 의한 정보 보유

- 회사는 부정이용방지 및 명의도용으로 인한 피해를 최소화화기 위하여 회원 탈퇴 요청 후 개인식별에 필요한 최소한의 정보를 서비스 정책에 따라 보유할 수 있습니다. 다만, 부정이용기록은 이용자의 안전 보장 및 서비스 부정이용 예방과 분쟁 방지를 위하여 1년간 보관될 수 있습니다.

 

제7조 (개인정보의 보유 및 파기)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

- 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

- 파기방법: 회사는 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생할 수 없도록 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 


제8조 (개인정보의 위탁 및 제공)

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보보호법」 제26조에 따라 위탁 업무수행 목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

 

제9조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리목적에서 명시한 범위내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 회사는 원활한 서비스제공을 위해 다음의 경우 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

③ 회사는 위에 명시된 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업 등 기관에 회원의 개인정보를 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각호에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.

- 회원의 사전 동의가 있는 경우

- 법령의 특별한 규정에 의한 경우

- 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

④ 회사는 개인위치정보를 이용자가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치로 매회 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 다만, 다음의 경우는 이용자가 미리 특정하여 지정한 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보합니다.

- 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우

- 이용자가 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

 

제10조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람・정정・삭제・처리 정지 및 동의 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사(이하“권리 행사”라 함)할 수 있습니다.


※ 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

 

② 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

- 정보주체는 언제든지 모바일앱‘마이메뉴 > 회원정보’에서 개인정보를 직접 조회・수정・삭제하거나‘문의하기’를 통해 열람을 요청할 수 있습니다.

- 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.

- 정보주체는 언제든지 모바일앱 ‘마이메뉴 > 회원정보 > 문의하기’를 통해 자동화된 결정의 거부 및 설명 요구가 가능합니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다.

- 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.

⑦ 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

 

제11조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항)

① 회사는 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는‘쿠키(cookie)’를 사용할 수 있습니다.

② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.

③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

 

< 쿠키 허용/ 차단 방법>

▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단

- 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제

- 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단

- 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제

- 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단

- 삼성 인터넷: 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

 

제12조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

 

▶ 개인정보 보호책임 및 열람 창구 담당자

- 직책/성명: 팀장/ 김진영

- 연락처 : 1668-0815

 

제13조 (권익침해 구제방법)

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보 분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

- 개인정보 침해신고센터: (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

- 대검찰청: (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)

- 경찰청: (국번 없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

② <개인정보처리자명>은(는) 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 대표번호로 연락해 주시기 바랍니다.

 

▶ 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고

- 회사명: 주식회사 셔틀콕모빌리티

- 주소: 경기도 시흥시 서울대학로264번길 74, B동 208호(배곧동, 배곧헤리움 어반크로스 1차)

- 대표번호: 1668-0815

 

 

 

 

 

부칙

이 개인정보 처리방침은 2024년 10월 01일부터 적용됩니다.


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